一(yi)、前言
1.報(bào)告編制(zhi)規範
1.1 報(bào)告編制(zhì)說明
本(ben)報告爲(wei)東營咸(xian)阳昌干(gàn)计算机(jī)设备有(yǒu)限公司(si)(WAP站)（以下(xia)簡稱爲(wei) “咸阳昌(chang)干计算(suàn)机设备(bèi)有限公(gōng)司(WAP站)”）2018年(nian)公開發(fa)布的《企(qi)業質🏃♀️量(liang)🌐信用報(bao)告》，是根(gēn)據《東營(ying)港市場(chǎng)監管局(jú)關于組(zu)織企業(yè)🏃🏻♂️發布2018年(nian)度企業(yè)質量信(xin)用報告(gao)的通知(zhi)》（東港經(jīng)開市發(fā)（2018）18号）的規(gui)定，結合(he)本公司(si)2018年度質(zhì)量誠信(xin)體系建(jiàn)設情況(kuang)編制而(ér)成🔴。本報(bào)告是本(ben)着客觀(guān)🔴、公正的(de)态度進(jìn)行編寫(xiě)，報告内(nei)容真實(shí)、有效，符(fu)合🍉企業(ye)實際情(qíng)況，報告(gao)内容包(bao)括了質(zhì)量組織(zhī)⛷️管理體(tǐ)系、産品(pǐn)質量責(zé)任、質量(liàng)♌誠信管(guǎn)理等方(fāng)面的理(li)念和制(zhì)度及措(cuo)施等，定(dìng)期公布(bù)，以接受(shòu)社會的(de)監督指(zhi)導。
1.2 報告(gào)組織範(fan)圍：東營(yíng)咸阳昌(chāng)干计算(suan)机设备(bèi)有限公(gōng)司(WAP站)。
1.3 報(bao)告時間(jiān)範圍：2025年(nián)12月至2025年(nian)12月。
1.4 報告(gao)發布周(zhou)期：本報(bào)告爲年(nian)度報告(gao)。
1.5 報告數(shu)據說明(míng)：本報告(gào)所有數(shu)據均來(lái)自公司(sī)實際情(qing)況🈲或數(shu)據。
1.6 報告(gào)的獲取(qu)方式：本(běn)報告以(yǐ)網絡版(ban)形式發(fa)布，可在(zai)我⭐公☀️司(si)網站獲(huò)取。
2.企業(ye)高層緻(zhi)辭
以“質(zhì)量第一(yi)、用戶至(zhi)上、持續(xu)改進、竭(jie)誠服務(wù)”爲質量(liang)方針，堅(jian)決落實(shi)企業質(zhì)量主體(ti)責任，嚴(yan)格遵守(shǒu)化工産(chan)品的相(xiang)關質量(liang)法律法(fǎ)規，始終(zhong)以高于(yu)國家标(biao)準的内(nèi)控标準(zhun)來嚴格(gé)要求自(zì)己，建立(li)健全産(chan)品質量(liang)、服務追(zhui)溯體系(xì)，切實履(lü)行企業(ye)質量主(zhǔ)體責任(rèn)，依法承(chéng)擔質量(liàng)損害賠(pei)償。近年(nián)來，面對(duì)複雜多(duo)變的市(shì)場競争(zheng)格局，我(wo)公司全(quán)面打造(zao)産品質(zhì)量安全(quan)保障體(tǐ)系，爲确(que)保質量(liàng)誠信體(ti)系的有(you)效運行(háng)，從制度(du)上加以(yi)規範，從(cóng)考核手(shǒu)段上加(jia)以落實(shi)約束，從(cong)質量文(wén)化上加(jia)以引導(dao)，從努力(li)改進和(hé)積極實(shí)施名牌(pai)戰略上(shang)加以提(tí)高和升(shēng)華，大力(lì)營造和(hé)創建質(zhi)量誠信(xìn)工作氛(fen)圍和體(tǐ)系，不斷(duan)努力提(ti)升公司(si)産品的(de)使用性(xing)能，切實(shí)服務用(yòng)戶。質量(liang)爲基，誠(chéng)信爲本(běn)，咸阳昌(chang)干计算(suàn)机设备(bei)有限公(gong)司(WAP站)将(jiang)一如既(jì)往努力(li)踐行質(zhì)量第一(yi)、誠信經(jing)營的社(she)會責任(rèn)，從影響(xiang)産品質(zhì)量的每(měi)一個環(huán)節入手(shou)，抓好質(zhì)量管理(lǐ)，全面落(luo)實企業(yè)質量主(zhu)體責任(rèn)，持續打(da)造精細(xì)化工産(chan)品精品(pin)，向質量(liang)求效益(yì)，以質取(qu)勝，竭誠(chéng)爲廣大(dà)客戶奉(feng)獻優質(zhi)、安全、放(fang)心的産(chǎn)品。
3.企業(yè)簡介
東(dōng)營咸阳(yang)昌干计(jì)算机设(she)备有限(xiàn)公司(WAP站(zhàn))成立于(yú)2025年12月，地(di)址位于(yú)山東省(shěng)東營港(gǎng)經濟開(kai)發區，緊(jǐn)鄰東營(yíng)綜合保(bǎo)稅區；是(shì)國内最(zui)大的烷(wan)基酚生(sheng)産基地(di)和最具(ju)競争力(lì)的香料(liào)中間體(ti)生産企(qǐ)業。
公司(sī)總資産(chan)達2億元(yuán)，占地150畝(mǔ)，員工94人(rén)。主要項(xiàng)目爲一(yi)期13000噸／年(nian)🏃♂️烷基酚(fēn)裝置項(xiàng)目，于２011年(nian)12月建成(chéng)投産，現(xiàn)已達産(chǎn)達标，成(chéng)爲國内(nèi)最大的(de)烷基酚(fēn)生産基(jī)地。目前(qian)公司已(yǐ)相🌈繼開(kai)發建成(chéng)3000噸/年2,4-二(er)叔💔戊基(ji)苯酚裝(zhuang)置與10000噸(dun)🚶♀️/年鄰（對(dui)）叔🐉丁基(jī)環己醇(chun)、6000噸/年乙(yǐ)酸鄰（對(duì)）叔☎️丁基(ji)環己⚽酯(zhǐ)裝置，正(zheng)在進行(hang)試生産(chǎn)👌。2萬噸/年(nian)超細🥵抗(kang)氧劑項(xiang)目🧡于2025年(nián)12月在東(dōng)🙇♀️營市發(fā)改委立(li)項🈲，現正(zheng)在進行(hang)初步設(she)計等前(qián)期準備(bèi)工作。
公(gong)司秉承(chéng)“創新、高(gāo)效、忠誠(cheng)、回報”的(de)管理理(lǐ)念，以“科(kē)技興企(qi)，宏圖大(da)🏃展”爲己(ji)任，鑄就(jiù)了一支(zhi)開拓、敬(jìng)業、高效(xiao)、奉獻的(de)管理團(tuan)💋隊，實現(xian)了生産(chan)自動化(huà)、管理現(xian)代化🌍、市(shi)場國🔴際(jì)化。
二、質(zhi)量信用(yòng)報告
1.企(qǐ)業質量(liang)理念
2.企(qi)業質量(liang)管理
2.1質(zhì)量管理(lǐ)機構
咸(xián)阳昌干(gàn)计算机(ji)设备有(yǒu)限公司(si)(WAP站)設立(lì)專門的(de)質量管(guan)理部門(men)品管部(bù)，主要負(fù)責公司(sī)質量管(guan)理與服(fu)務、産品(pǐn)的監督(dū)檢驗、産(chan)品的監(jian)視和測(ce)量、産品(pǐn)标準審(shen)定備案(àn)的管理(li)等工作(zuo)。品管部(bù)在總經(jīng)理和管(guǎn)理者代(dài)表領導(dao)下獨立(li)行使職(zhi)權，專門(mén)負責采(cai)購品的(de)入廠檢(jiǎn)驗、驗收(shōu)，産品的(de)過程檢(jiǎn)驗、試驗(yàn)和成品(pin)入出庫(kù)檢驗，并(bìng)保存質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，編(bian)制産品(pǐn)質量報(bao)告，從原(yuan)輔材料(liào)入廠到(dao)生産過(guò)程檢驗(yan)、半成品(pǐn)及成品(pin)入庫檢(jian)驗，對産(chan)品質量(liàng)負直接(jiē)責任。品(pǐn)管部由(yóu)公司高(gao)層直接(jiē)領導，由(yóu)中層、員(yuan)工共同(tong)組成質(zhi)量管理(li)團隊，團(tuán)隊成員(yuán)各司其(qi)職，高層(céng)制定質(zhì)量管理(lǐ)方針、目(mu)标，中層(ceng)狠抓落(luo)實，員工(gong)重在執(zhí)行。公司(si)在質量(liàng)管理中(zhong)堅持預(yù)防爲主(zhu)，強化生(shēng)産控制(zhi)，嚴把原(yuan)料質量(liang)、生産工(gong)藝、質量(liàng)檢驗等(děng)影響産(chan)品質量(liàng)安全的(de)各個環(huán)節，并使(shǐ)之都處(chù)于受控(kòng)狀态，确(què)保了生(shēng)産過程(cheng)嚴格控(kong)制，保障(zhang)了安全(quan)生産。公(gong)司以産(chǎn)品執行(háng)标準和(he)顧客滿(mǎn)意爲事(shi)實依據(ju)，嚴格執(zhí)行産品(pin)質量追(zhuī)究和質(zhì)量管理(lǐ)考核制(zhì)度，嚴格(gé)實施企(qǐ)業崗位(wèi)質量規(guī)範、質量(liang)标準管(guan)理，确保(bǎo)出廠産(chǎn)品批次(ci)合格率(lǜ)100%，顧客滿(man)意度95%以(yi)上。
2.2質量(liang)管理體(tǐ)系
質量(liang)是企業(yè)的生命(ming)，産品質(zhi)量一直(zhi)是企業(ye)的頭等(deng)大事，在(zai)質量管(guan)理工作(zuò)中公司(si)高層高(gāo)瞻遠矚(zhǔ)，制定出(chū)切合公(gong)司實際(ji)發展的(de)質量方(fang)針和質(zhì)量目标(biāo)。“質量第(dì)一、用戶(hù)至上、持(chi)續改進(jìn)、竭誠服(fu)務”的質(zhì)量方針(zhēn)體現了(le)以顧客(ke)爲關注(zhu)點，将客(kè)戶的需(xu)求放在(zai)第一位(wèi)的質量(liàng)經營理(li)念。公司(si)在2025年12月(yuè)通過了(le)ISO9001：2008标準質(zhì)量體系(xì)認證，公(gōng)司質量(liang)管理水(shuǐ)平與世(shì)界接軌(gui)。公司建(jian)立了一(yi)套全面(miàn)的、完整(zheng)的、詳盡(jìn)的、嚴格(gé)的質量(liàng)管理和(hé)質量保(bǎo)障的規(guī)章制度(dù)和質量(liàng)保障體(ti)系文件(jiàn)，這些文(wén)件含概(gai)了市場(chang)調研、産(chǎn)品開發(fa)、生産管(guan)理、設備(bei)管理、人(ren)員管理(li)、質量管(guan)理、生産(chan)工藝管(guǎn)理、質量(liàng)标準管(guǎn)理、質量(liàng)檢驗、銷(xiāo)售管理(lǐ)、客服服(fu)務管理(lǐ)等各環(huan)節，實現(xiàn)了“全面(miàn)、全員、全(quan)過程的(de)”質量管(guan)理，做到(dao)一切用(yòng)數據說(shuo)話，一切(qie)工作都(dōu)有章可(ke)循，真正(zheng)體現了(le)質量管(guǎn)理的科(kē)學化、系(xi)統化、規(guī)範化，使(shi)企業産(chan)品質量(liang)和管理(li)水品都(dou)有了質(zhi)的提高(gāo)。
公司已(yi)建立了(le)質量教(jiao)育培訓(xun)管理制(zhi)度，制定(ding)年度培(pei)訓計劃(hua)并📧組織(zhī)實施，對(duì)相關的(de)質量教(jiao)育培訓(xùn)有培訓(xun)記錄。公(gong)司較好(hǎo)地執行(háng)了質量(liang)方面的(de)法律法(fa)規，目前(qian)尚無違(wéi)法違紀(ji)記錄。公(gōng)司的每(měi)個員工(gong)肩上都(dou)負有質(zhì)量責任(rèn)，爲💁監視(shì)和測量(liang)質量體(tǐ)系的有(yǒu)效運行(hang)，企管部(bù)除按計(ji)劃每年(nián)組織一(yi)次内部(bu)審核和(hé)管理評(ping)審，對審(shen)核中發(fā)現的問(wen)✉️題及時(shi)制定糾(jiū)💋正措施(shi)進行改(gai)進，在曆(lì)次的外(wài)部審核(hé)中🌏均未(wèi)出現嚴(yan)重不符(fu)合項。在(zai)監視質(zhì)🥰量體系(xi)有效運(yun)行🏃🏻的同(tóng)時，公司(si)加強了(le)對實物(wu)産品質(zhì)量的監(jiān)督抽查(chá)力度，每(mei)天對準(zhun)備發貨(huo)的産品(pǐn)♉詳細抽(chou)查，發現(xian)問題及(ji)時責令(ling)限期整(zheng)改，保證(zhèng)👌了“産品(pin)出廠合(hé)格率100%、顧(gu)客滿意(yì)率≥98%、用戶(hu)📧投訴率(lü)≤2%”的質量(liang)目标的(de)實現。
2.3質(zhì)量安全(quan)風險管(guǎn)理
爲進(jìn)一步加(jiā)強公司(si)質量工(gōng)作，有效(xiao)控制質(zhi)量事故(gu)，強化質(zhì)量事故(gù)應急處(chu)置及處(chu)理，公司(sī)建立了(le)《危害‼️因(yin)素識别(bié)及風⚽險(xiǎn)評價控(kong)制程序(xu)》、《關鍵控(kong)制點操(cāo)作規程(cheng)》、《安全檢(jian)查和隐(yǐn)患👌排查(chá)整改管(guǎn)理制度(du)》等制度(dù)，公司各(ge)生産環(huan)節都建(jiàn)有原始(shǐ)🙇♀️記錄、産(chan)品控制(zhi)記錄💃🏻、檢(jiǎn)驗記錄(lù)、整✔️改記(jì)錄等相(xiang)關記錄(lù)，确保了(le)各生産(chan)環👉節都(dou)有據可(ke)查，以便(biàn)及時發(fā)現質量(liàng)隐患。顧(gu)客投訴(su)和顧客(kè)抱怨是(shi)來自産(chǎn)品層面(miàn)的最大(dà)風險，因(yīn)而公🌈司(sī)一方面(mian)始終立(lì)足于保(bǎo)證産品(pin)質量，加(jia)⁉️大産品(pǐn)的過程(chéng)和成品(pǐn)檢驗力(lì)度，提高(gāo)抽樣比(bǐ)例，以應(ying)對🐉抽樣(yang)❤️随機性(xìng)所帶來(lai)的💯檢驗(yàn)風🍓險，公(gong)司還制(zhì)定了《産(chan)品過☀️程(cheng)監視測(cè)量制度(du)》加強對(duì)産品的(de)過程管(guan)理監控(kong)，另一方(fāng)🧑🏾🤝🧑🏼面，公司(si)規定由(you)售後部(bu)門專門(mén)負責收(shou)集顧客(kè)信息，并(bìng)及🈲時處(chù)置。
依據(ju)咸阳昌(chāng)干计算(suan)机设备(bèi)有限公(gōng)司(WAP站)《産(chan)品質量(liang)事故管(guǎn)理規定(ding)》，時刻識(shí)别産品(pǐn)的工藝(yi)設計和(he)設計施(shi)工階段(duàn)、采購管(guan)理、設備(bèi)管理、人(ren)力資源(yuan)管理、産(chǎn)品的生(sheng)産過程(cheng)、産品檢(jiǎn)驗過程(cheng)、産品的(de)售後服(fu)務和發(fa)生管理(lǐ)變更等(deng)過程中(zhōng)的質量(liang)風險點(diǎn)，從根本(běn)上杜絕(jue)質量風(feng)險的發(fa)生。上述(shu)各項風(feng)險的處(chù)理和管(guan)控有專(zhuān)門的制(zhi)度保證(zheng)、專職的(de)部門和(hé)領導負(fù)責、有标(biao)準的操(cāo)作流程(chéng)，迅速高(gao)效，把控(kong)有力。對(duì)已發生(sheng)的質量(liang)事故，及(jí)時組織(zhi)質量事(shì)故調查(chá)，總結事(shi)故教訓(xun)，針對事(shi)故發生(shēng)的原因(yīn)，制定有(yǒu)效的糾(jiū)正措施(shī)，防止類(lèi)似事故(gù)的重複(fu)發生。形(xíng)成事故(gù)調查報(bao)告，分析(xī)事故産(chǎn)生的深(shēn)層原因(yin)，并組織(zhi)實施糾(jiu)正預防(fáng)質量改(gai)善活動(dòng)。
公司制(zhi)定了《重(zhong)大危險(xian)源管理(lǐ)制度》，對(duì)公司存(cun)在的重(zhong)大危險(xian)源定期(qi)進行檢(jian)測、評估(gu)和監督(du)檢查；制(zhi)定有《應(ying)急準備(bèi)和響應(yīng)管理程(cheng)序》，對産(chan)品、活動(dòng)或服務(wù)中潛在(zài)的事件(jian)和緊急(jí)情況應(yīng)急預案(àn)的制定(dìng)要求予(yǔ)以規定(dìng)，并建立(lì)了詳細(xì)的應急(jí)準備預(yu)案的管(guan)理控制(zhì)、培訓演(yǎn)練及應(ying)急響應(ying)要求。
3.質(zhì)量誠信(xin)管理
3.1質(zhi)量承諾(nuò)
公司的(de)質量承(cheng)諾是：嚴(yán)格貫徹(chè)質量方(fang)針和實(shí)現質量(liàng)目标，促(cù)進質量(liàng)管理體(ti)系和産(chǎn)品質量(liang)的持續(xu)改進，實(shí)現顧客(ke)滿💁意。
咸(xián)阳昌干(gàn)计算机(jī)设备有(yǒu)限公司(sī)(WAP站)堅持(chí)依法依(yī)規進行(háng)生産經(jing)營，嚴格(gé)執行《産(chan)品質量(liàng)法》、《标準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《安(an)全生産(chan)法》等法(fǎ)律法規(guī)，嚴格執(zhí)行産品(pin)标準，滿(mǎn)足顧客(ke)要求。依(yī)據相關(guan)法規建(jian)立完善(shan)的質量(liàng)管理制(zhi)度、生産(chǎn)責任制(zhì)度、安全(quán)生産管(guǎn)理制度(du)，爲确保(bǎo)安全生(shēng)産奠定(dìng)了良好(hǎo)的基礎(chǔ)。同時企(qǐ)業還嚴(yan)格自律(lü)，按照标(biāo)準、規範(fàn)和相關(guan)法律法(fǎ)規要求(qiú)不定期(qī)開展檢(jian)查，發現(xiàn)問題，及(ji)時改進(jìn)。公司通(tōng)過市場(chǎng)調研、合(he)同簽訂(ding)、與顧客(kè)溝通等(deng)方式，确(què)定顧客(ke)的需求(qiú)或期望(wang)，及時了(le)解市場(chang)産品、服(fú)務、環境(jìng)等需求(qiú)變化信(xin)息，并向(xiang)公司及(ji)時反饋(kui)。在産品(pǐn)銷售前(qián)或銷售(shou)中，營銷(xiāo)部門通(tong)過多種(zhǒng)渠道搜(sōu)集顧客(ke)對産品(pǐn)的需求(qiú)信息，征(zheng)集顧客(kè)對相關(guan)産品的(de)反饋信(xìn)息，向顧(gu)客介紹(shao)公司産(chan)品，主動(dòng)征求每(měi)位顧客(ke)對産品(pin)和服務(wu)等方面(mian)的意見(jian)或建議(yi)，收集顧(gu)客意見(jian)、抱怨、投(tou)訴向公(gōng)司高層(céng)反饋，進(jin)一步提(tí)升和改(gai)進産品(pǐn)質量和(hé)服務質(zhi)量。
3.2運作(zuò)管理
公(gong)司針對(dui)生産制(zhì)定了詳(xiang)細的工(gōng)藝流程(cheng)，爲了保(bao)證各☁️工(gōng)序工段(duan)😍的有序(xu)銜接，确(què)定了《工(gong)藝作業(yè)指導書(shu)》、《設備🔱操(cao)作指導(dao)書》、《特殊(shū)過程作(zuo)業指導(dǎo)書》、《關鍵(jian)控制點(dian)操作指(zhi)導書🌐》等(děng)工藝⛹🏻♀️文(wén)件和操(cao)作程序(xu)。公司還(hai)制定了(le)工藝檢(jiǎn)查制度(dù)，建立了(le)《過程巡(xun)檢制度(dù)》。公司制(zhì)定了嚴(yan)格的🤞過(guo)程管理(li)制度，加(jia)強生産(chan)過程的(de)監視👌與(yǔ)測量，實(shi)行🔆生産(chan)計劃管(guǎn)理制度(du)。公司生(sheng)産運行(háng)由生産(chǎn)部負責(ze)，主要是(shi)公司♌生(sheng)産計劃(hua)的下達(dá)、生産運(yùn)行的協(xie)調，産品(pǐn)的生😘産(chǎn)過程控(kòng)制等。
在(zai)原材料(liào)采購方(fāng)面，将采(cǎi)購物資(zi)進行了(le)分類管(guan)理，确🐪定(dìng)🔱了不同(tong)原輔材(cai)料的采(cai)購驗收(shōu)标準，進(jìn)廠原材(cái)料的各(ge)項指标(biāo)要符💞合(he)公♉司技(jì)術部門(men)制定的(de)《原材🆚料(liao)及産品(pǐn)内控标(biāo)準》。确定(dìng)每批✉️采(cai)購的原(yuan)材料實(shi)行驗證(zheng)制度❓，嚴(yan)格查驗(yàn)供方的(de)檢驗報(bào)告，必要(yào)時按驗(yan)證标準(zhun)實施自(zi)行檢驗(yan)或委托(tuō)檢驗，凡(fan)是未達(dá)到标🥰準(zhun)要求的(de)原材料(liao)一律不(bú)得入庫(kù)。供應商(shāng)管理方(fāng)面，公司(sī)制定了(le)《合格供(gòng)應商評(ping)價制度(du)》，并按準(zhǔn)則的要(yao)求💋與程(chéng)序對供(gòng)應商🙇♀️的(de)相關資(zī)質、供貨(huò)能力、産(chan)品質量(liàng)、用戶口(kou)碑等進(jin)行嚴格(ge)的審查(chá)與評價(jia)，評價合(he)格♋後方(fāng)納入合(he)格供應(ying)商名錄(lu)，一旦發(fā)生質量(liang)問題，實(shi)行一标(biao)票否決(jué)權。
3.3營銷(xiāo)管理
售(shòu)前保障(zhàng)：公司優(yōu)化合格(ge)供應商(shang)、重視用(yòng)戶所需(xū)的産品(pǐn)質量和(he)用戶感(gǎn)受，做到(dào)制度上(shang)規範産(chan)品管理(lǐ)，理念上(shàng)提倡産(chan)品質量(liang)管理，績(ji)效上考(kao)核産品(pǐn)質量管(guǎn)理，切實(shi)保證用(yòng)戶使用(yòng)高品質(zhì)、高性能(neng)、高質量(liang)的産品(pin)及服務(wù)。
售後保(bǎo)障：公司(si)爲用戶(hù)提供産(chan)品質量(liang)檢驗報(bào)告及合(hé)格證，以(yǐ)确保用(yong)戶能使(shǐ)用公司(si)的合格(gé)産品。公(gōng)司保證(zheng)出廠的(de)産品均(jun)按國家(jiā)或行業(yè)标準檢(jian)驗，産品(pin)的生産(chan)和檢測(cè)均有過(guò)程運行(hang)記錄，不(bu)合格産(chan)品絕不(bú)出廠。公(gong)司承諾(nuo)嚴格按(an)合同要(yao)求交貨(huo)期按時(shí)交貨，對(dui)于用戶(hu)提出關(guān)于産品(pǐn)質量、服(fu)務方面(miàn)的異議(yi)，公司保(bao)證在接(jie)到用戶(hù)提出異(yì)議後24小(xiǎo)時内做(zuò)出處理(lǐ)意見。若(ruo)需現場(chǎng)解決的(de)，保證派(pai)出銷售(shòu)人員和(he)專業技(jì)術人員(yuan)，并做到(dào)質量問(wen)題不解(jiě)決不撤(chè)離、客戶(hu)不滿意(yì)不撤離(li)，對用戶(hu)反饋的(de)産品質(zhi)量問題(ti)及處理(lǐ)結果予(yu)以存檔(dang)。
4.質量管(guan)理基礎(chǔ)
咸阳昌(chang)干计算(suàn)机设备(bèi)有限公(gōng)司(WAP站)一(yi)直視産(chan)品質量(liàng)爲企業(ye)的生命(mìng)，公司建(jian)立了全(quan)面的生(shēng)産過程(cheng)監控、外(wài)購原材(cái)料檢測(ce)、産品出(chu)廠檢驗(yan)、售後服(fú)務機制(zhì)，并通過(guò)了ISO9001：2008質量(liang)管理體(ti)系認證(zheng)。公司從(cong)企業标(biao)準管理(lǐ)、計量管(guǎn)理、認證(zheng)管理、檢(jian)驗檢測(ce)管理等(děng)方面全(quan)方位對(duì)質量工(gong)作進行(hang)管控。
4.1标(biao)準管理(li)
咸阳昌(chang)干计算(suàn)机设备(bèi)有限公(gong)司(WAP站)的(de)産品主(zhu)要有抗(kang)氧化劑(jì)原料、香(xiāng)精香料(liao)中間體(ti)等産品(pin)💁，産品🏃🏻♂️質(zhì)🌂量優良(liang)，各項指(zhǐ)标均現(xian)行國标(biāo)或行标(biāo)要求，均(jun1)嚴格按(an)照國家(jiā)标準或(huò)行業标(biāo)準執行(háng)。咸阳昌(chang)干计算(suàn)机设备(bèi)有限公(gōng)司(WAP站)始(shi)終将社(she)會責任(ren)和客戶(hù)利益放(fàng)在首位(wei)，爲此，我(wǒ)們制定(ding)了高于(yu)國家标(biao)準或行(háng)業标準(zhǔn)要求的(de)企業執(zhi)行标準(zhun)及産品(pǐn)質👨❤️👨量内(nei)控标準(zhun)🙇🏻，我們承(chéng)諾并📞保(bǎo)證咸阳(yang)昌干计(jì)算机设(shè)备有限(xian)公司(WAP站(zhàn))出廠的(de)每一批(pī)産品🔞均(jun)是質量(liang)合格的(de)。依靠科(ke)學、标準(zhun)、嚴格💰的(de)質量管(guǎn)控體系(xi)，咸阳昌(chāng)干计算(suàn)机设备(bei)有限公(gong)司(WAP站)交(jiāo)付客戶(hu)的每一(yī)批産品(pǐn)質量全(quan)部✔️合格(ge)，未發生(sheng)任何質(zhi)量事故(gù)。
4.2計量管(guǎn)理
公司(sī)每年定(ding)期與東(dōng)營市計(ji)量檢測(ce)中心制(zhì)定校驗(yàn)計劃，對(dui)⚽廠内🔅使(shǐ)用的電(diàn)子稱、流(liu)量計、分(fen)析化驗(yan)儀器等(deng)計量儀(yi)器進行(háng)定期校(xiào)驗，以保(bǎo)證數據(jù)的有效(xiào)性和準(zhun)确度。企(qǐ)業建立(li)完善的(de)計量檢(jian)測體系(xì)，企業産(chan)品質量(liang)、經營管(guan)理節能(neng)降耗等(děng)方面的(de)計量工(gōng)作達到(dào)了計量(liàng)合格确(què)認條件(jiàn)。公司充(chōng)分識别(bié)了實施(shī)過🔴程監(jiān)控和産(chǎn)品檢驗(yan)所需的(de)計量設(she)備，并制(zhì)定了《監(jian)視測量(liang)設備管(guan)理規定(dìng)》、《計量器(qì)具檢🏃🏻定(dìng)校準管(guan)理辦法(fǎ)》将公司(sī)檢驗和(he)生産過(guò)程監測(cè)用的計(jì)量器具(jù)進行了(le)分類管(guǎn)理，嚴格(gé)按照《計(jì)量法》及(jí)相關文(wen)件的要(yao)求送檢(jiǎn)計量設(she)備。對于(yú)需要自(zì)校的設(shè)備建立(lì)了《計🌂量(liàng)設備校(xiao)準規程(cheng)》。爲保證(zhèng)計量設(she)備管理(lǐ)的有效(xiao)性公司(si)⛷️還按ISO 10012測(ce)量管理(lǐ)體系管(guǎn)理理念(nian)的基本(ben)要求，建(jiàn)立計量(liàng)管理體(ti)系。通過(guò)對監視(shì)設備的(de)有效管(guan)理，保✨證(zheng)了公司(si)對過程(chéng)的産品(pǐn)的實際(ji)監控能(néng)力。
4.3認證(zhèng)管理
公(gong)司于2025年(nian)12月通過(guò)ISO 9001:2008質量管(guǎn)理體系(xi)認證，貫(guàn)徹認證(zheng)工作的(de)🐇開展實(shi)🐕施，每年(nian)實施監(jian)督審查(cha)，持續改(gai)進完善(shàn)，不斷優(you)化工藝(yi)技術改(gai)造💘，提升(sheng)核心技(jì)術，促進(jin)技術改(gǎi)革與創(chuàng)新引領(lǐng)行業進(jin)步。
4.4檢驗(yàn)檢測管(guan)理
公(gōng)司建立(lì)了檢測(ce)設備台(tai)賬，實驗(yan)檢測分(fen)析儀器(qì)公司設(shè)有專人(ren)維護，并(bìng)建立了(le)維護保(bǎo)養記錄(lù)，實現了(le)實驗設(shè)備定期(qi)🔴維護，确(què)保了各(ge)實驗設(she)備的長(zhang)周期、穩(wen)定運行(hang)。檢驗📐設(shè)備的使(shǐ)用人員(yuán)必須經(jing)過專業(yè)培訓，考(kao)核合格(ge)後方可(ke)上崗。質(zhì)檢人員(yuán)還定期(qī)交流在(zai)檢測中(zhong)遇到㊙️的(de)各種問(wen)題，以便(bian)針對問(wèn)題及時(shi)制定💃糾(jiu)正措施(shī)，提🈚高檢(jian)驗水平(píng)及操💘作(zuo)能力，達(dá)到企業(yè)質量零(líng)缺陷的(de)目标要(yao)求。各種(zhǒng)制度、崗(gang)⭐位職責(zé)、儀器操(cāo)作規程(cheng)、安全常(cháng)識、注🔴意(yi)事項等(deng)上牆，以(yǐ)便執行(háng)。加強質(zhi)量監督(dū)隊伍建(jiàn)設，加㊙️強(qiáng)對監督(du)人員的(de)教育和(he)培養，不(bú)斷提高(gao)其素質(zhì)，完善監(jian)督手段(duàn)，提高質(zhi)量改進(jin)能力，增(zeng)強其㊙️權(quan)威性和(hé)有🔞效性(xing)。
5.産品質(zhi)量責任(rèn)
5.1産品質(zhì)量水平(ping)
咸阳昌(chang)干计算(suan)机设备(bei)有限公(gōng)司(WAP站)産(chǎn)品嚴格(gé)按照ISO9001：2008認(ren)證标準(zhun)進行生(shēng)産、檢驗(yàn)，各項技(jì)術性能(néng)均符合(hé)标準要(yao)求，産品(pin)質量指(zhǐ)标均優(yōu)于行業(ye)平均水(shui)平，處于(yu)行業領(lǐng)先地位(wèi)。公司承(cheng)諾以顧(gu)客爲關(guan)注焦點(dian)，完善售(shòu)後服務(wu)管理體(ti)系，切實(shí)做好售(shou)後服務(wù)，以客戶(hu)滿意爲(wei)企業的(de)行爲準(zhǔn)則。
5.2産品(pǐn)售後責(ze)任
爲解(jie)決用戶(hu)的後顧(gu)之憂，公(gong)司對售(shòu)後産品(pin)進行全(quán)過程服(fú)務，尤其(qí)是當客(ke)戶遇到(dao)産品的(de)質量疑(yi)議時，公(gōng)司通過(guo)采取電(dian)話溝通(tong)、核對檢(jiǎn)驗方法(fa)、到用戶(hù)現場檢(jian)驗、找出(chū)檢驗誤(wu)差等流(liu)程爲用(yong)戶解決(jue)質量疑(yí)議。公司(sī)始終以(yi)客戶爲(wei)關注焦(jiāo)點，識别(bie)了産品(pin)實現相(xiang)關的重(zhòng)要相關(guan)方及相(xiàng)關方的(de)需求。公(gōng)司制定(dìng)了《顧客(ke)滿意度(dù)調查管(guǎn)理辦法(fǎ)》、《顧客投(tou)訴管理(li)辦法》等(deng)，專門用(yong)于及時(shí)了解顧(gu)客需求(qiu)，并及時(shí)的處置(zhì)顧客投(tóu)訴等。公(gōng)司對出(chū)現的産(chǎn)品質量(liàng)問題及(ji)時調查(chá)處理，遵(zūn)循對質(zhi)量事故(gu)不放過(guo)原則，始(shi)終以滿(mǎn)足客戶(hù)要求爲(wèi)出發點(dian)和立足(zú)點。公司(sī)定期通(tong)過電話(hua)溝通、走(zǒu)訪等方(fang)式獲得(dé)客戶對(duì)本公司(si)産品質(zhì)量及服(fú)務質量(liàng)等各方(fang)面信息(xi)，經過彙(hui)總整理(li)形成《客(kè)戶意見(jiàn)調查分(fen)析報告(gào)》，作爲公(gong)司持續(xu)改進的(de)依據，使(shi)客戶獲(huo)得最大(da)的滿意(yi)。完善的(de)銷售體(ti)系，良好(hǎo)的售後(hòu)服務，達(da)到客戶(hu)滿意。
堅(jian)持企業(ye)社會責(zé)任，始終(zhong)緻力在(zai)滿足了(le)個體需(xū)求的同(tóng)時，爲❓社(she)會的發(fā)展進步(bù)做出貢(gòng)獻，是每(mei)個社會(huì)個體⭐的(de)最高榮(róng)譽和成(cheng)就。
目前(qian)，環保法(fa)規日益(yì)完善，環(huán)境污染(rǎn)及人身(shēn)健康日(rì)益得到(dào)重視🍓，公(gong)司嚴格(gé)執行《中(zhōng)華人民(min)共和國(guo)環境保(bao)護法》《大(da)🥰氣污染(ran)防治法(fǎ)》《水污染(ran)防治法(fǎ)》等法律(lǜ)法㊙️規，各(gè)類污染(rǎn)物全部(bù)達标排(pái)放。
5.4質(zhì)量信用(yòng)記錄
公(gong)司在報(bao)告期内(nèi)質量信(xìn)用記錄(lu)良好，沒(méi)有違法(fa)違紀💃等(deng)事件的(de)發生，未(wèi)有因産(chǎn)品質量(liàng)問題受(shòu)過處罰(fá)、通報🥰和(hé)重大質(zhi)量投🏃訴(sù)、索賠，也(ye)無質量(liang)安全重(zhong)大事故(gu)和其它(tā)不良❓記(jì)錄。産品(pǐn)質量曆(lì)年出廠(chang)檢驗合(hé)格🐆率100%，省(sheng)、市、區監(jiān)督抽檢(jiǎn)合格率(lü)100%。
三、報告(gao)結語
在(zai)經濟全(quán)球化的(de)今天，質(zhì)量誠信(xìn)已成爲(wèi)咸阳昌(chang)干计算(suan)机设备(bei)有限公(gong)司(WAP站)的(de)無形資(zī)産，公司(si)🙇🏻把質🙇♀️量(liang)之根深(shēn)植于企(qǐ)業發展(zhan)的全過(guo)程，把誠(chéng)信☎️之本(běn)貫穿于(yú)生産經(jing)營的各(ge)個環節(jie)。未來，公(gōng)司将憑(píng)借🔴雄厚(hòu)的💛企業(ye)實力，強(qiang)大的品(pin)牌優勢(shi)，一流的(de)管理體(ti)系，卓越(yue)的質量(liàng)信譽，爲(wèi)化工領(lǐng)域的安(an)全穩定(ding)健康發(fa)展發揮(huī)獨特作(zuo)✔️用，不斷(duàn)提升企(qi)業價值(zhí)，向國内(nèi)同行業(yè)先進企(qi)業邁進(jin)！
本報告(gào)展現了(le)公司在(zài)質量誠(chéng)信建設(shè)和實踐(jian)中的成(cheng)果，可能(neng)還有不(bú)夠完善(shan)的地方(fāng)，但總體(ti)可看出(chu)企業的(de)産品和(hé)服務的(de)質量是(shì)令人滿(man)意的，诠(quán)釋了企(qi)業質量(liàng)誠信管(guan)理的成(cheng)果。質量(liàng)誠信體(ti)系建設(she)是一項(xiang)長期的(de)、系統的(de)工作，公(gōng)司将立(li)足今天(tian)不斷完(wán)善質量(liàng)誠信體(tǐ)系建設(she)的規章(zhang)制度，鞏(gǒng)固質量(liang)誠信建(jian)設所取(qu)得的成(chéng)效，建立(li)長效機(ji)制，科學(xué)實施，常(chang)抓不懈(xie)。
